L'ACCOMPAGNEMENT CLIENT
Suivi simplifié avec
- Communication centralisée : Un espace de messagerie dédié et un accès sécurisé à tous vos documents, pour un suivi simple et efficace de votre projet.
- Gestion facilitée : Planifiez vos rendez-vous, choisissez vos matériaux, et suivez vos travaux modificatifs (TMA) en ligne, sans stress.
- Paiements et formalités en un clic : Gérez vos paiements, signez électroniquement vos documents, et envoyez-les en toute légalité via la LRE.
- Suivi et satisfaction : Suivez l’évolution de votre chantier en images et donnez votre avis à chaque étape pour une satisfaction garantie.
La plateforme qui simplifie l'entretien des parties communes
- Signalement rapide : Accédez facilement au gestionnaire pour signaler un incident et obtenir une résolution plus rapide.
- Suivi collaboratif : Suivi en temps réel de la résolution, avec partage des informations pour éviter les doublons.
- Entretien optimisé : Une meilleure gestion des incidents permet de maîtriser les charges et d’assurer un bon entretien de l’immeuble à long terme.
- Gain de temps : Coordination plus fluide des incidents grâce à une gestion centralisée.
Le numérique pour simplifier les échanges
- Dématérialisation des contrats de réservation,
- Signature électronique,
- Envoi des contrats de réservation et courriers en recommandés sécurisés,
- Possibilité de rendez-vous en visioconférence.
Un logement qui vous convient
- Proposition de plusieurs configurations pour un même logement,
- De nombreuses options d'équipements,
- Des parties communes pensées et décorées par notre architecteur d'intérieur Pinkspace,
- Large choix de revêtements de sol, de faïence, de papier peint.
L'humain au cœur de la relation client
- Un seul interlocuteur présent aux côtés des clients du premier contact au parfait achèvement,
- Présence à toutes les signatures Notaire,
- Réponses aux demandes en 24h, par emails, messages ou téléphone,
- Accueil des clients dans notre showroom pour le choix des prestations,
- Accompagnement des clients aux visites de courtoisie, aux livraisons et jusqu'à 2ans après les livraisons
Des partenaires locaux pour un meilleur accompagnement
- Accompagnement des clients par notre partenaire "PINKSPACE" Architecte d'intérieur, pour aider nos clients à aménager et à décorer leur futur intérieur,
- Accompagnement des clients par notre partenaire cuisiniste Melunais "Sélection Cuisine",
- Accompagnement des clients par notre partenaire financier "AFR Financement".
Une information régulière de l'avancement de l'opération
- Notre "gazette" trimestrielle d'information pour chaque programme,
- Envoi régulier de photos de l'avancement du programme via l'espace client,
- Organisation de visite "cloisons" et d'une visite de "courtoisie".
L'AVIS DE NOS CLIENTS
Audrey.M
La relation humaine est au coeur des valeurs de DM immo. De la négociation d'achat au suivi des réserves nous avons été accompagnés par M Mocquax et Audrey. M Mocquax était présent lors de la signature chez le notaire ce qui est très rare pour un promoteur. Audrey a proactivement et réactivement suivi toutes les étapes du projet. Je la remercie pour sa célérité lors des divers interrogations ou détails à résoudre lors de la livraison du bien. Je suis très satisfaite de DM Immo et surtout de l'appartement livré.